AGC ASSURANCES, PLUS DE 20 ANNÉES DE PROFESSIONNALISME AU SERVICE DE SES CLIENTS.
Mai 2023
Par ALAIN DA SYLVA
AGC Cameroun
Agréée par le ministère de l’économie et des finances par l’arrêté N° 00295/MINEFI/DCE/A du 07 juin 2001 sur avis favorable de la CIMA, la compagnie Assurances Générales du Cameroun SA est une entité du Groupe KADJI au capital social de 3 000 000 000 FCFA.
Elle a débuté ses activités en Janvier 2002 dans la branche non vie (IARDT). Depuis sa création, AGC Assurances évolue dans un environnement de plus en plus concurrentiel, sur un marché qui compte aujourd’hui plus de 17 compagnies d’assurances en (IARDT).
En vingt années d’existence, AGC a pu gagner des parts de marché en mettant les clients au centre de ses préoccupations. C’est dans cette optique qu’AGC a adapté des gammes de produits spécifiques en fonction des besoins de ses clients et de l’évolution de la technologie, comme l’illustre la mise en place de la carte biométrique AGC qui facilite la prise en charge rapide des assurés dans les centres agréés et un règlement rapide des sinistres.
AGC ASSURANCES FACE A LA CONCURRENCE
Au cours des 20 ans, AGC a su se distinguer de la concurrence en plaçant la satisfaction du client au centre de ses préoccupations, par la mise en place d’un service après-vente efficace chapeauté par le Département Relation Clients qui assure la gestion des réclamations des clients de la souscription à l’échéance du contrat.
L’accompagnement d’un Service Après-Vente a inévitablement amélioré l’expérience client, établi une relation de proximité et renforcé la confiance des assurés en nos services.
LE RÈGLEMENT DE SINISTRE A AGC ASSURANCES
Pour mieux servir le client, AGC s’est bâti sur des valeurs solides : Confidentialité, Intégrité, Professionnalisme et Réactivité. Ces valeurs guident au quotidien les équipes des AGC. Cette équipe qualifiée est à l’écoute des besoins du client. Elle se charge d’accompagner les clients victimes de sinistre dans la constitution de leurs dossiers jusqu’au règlement de leur sinistre dans les délais contractuels.
EXTENSION DES AGC EN CENTRAFRIQUE
Le 12 Septembre 2022, la succursale des AGC en Centrafrique a officiellement ouvert ses portes à Bangui en République Centrafricaine sous le haut patronage du Ministre des Finances et du Budget M. Hervé NDOBA et en présence du Président du Conseil d’Administration M. Jean Baptiste SANGA et du Directeur Général Dr Aymeric KAMEGA . A travers cette extension, AGC Assurances entend mettre ses vingt années d’expérience au service de la Centrafrique et contribuer à son développement économique.